Versand
Damit dein Packet möglichst schnell zu dir geliefert wird, nutzen wir das Logistik-Netzwerk unseres Partners DHL. Pakete an unsere Kunden außerhalb Deutschlands werden per DHL Premium versandt – dadurch verkürzt sich die Versandlaufzeit erheblich.
Übersicht Versandkosten & Lieferzeit
| Land | Lieferzeit | Versandkosten | Versandkostenfrei |
|---|---|---|---|
| Deutschland | 1-2 Werktage | 3,95€ | 50€ |
| Österreich | 2-3 Werktage | 9,90€ | 50€ |
| Schweiz & Rest EU | 2-3 Werktage | 11,20€ | 50€ |
Ab einem Bruttowarenwert von 50€ liefern wir versandkostenfrei!
Hinweis für Kund:innen aus der Schweiz: Auch bei „versandkostenfrei“ können nachträglich Einfuhrumsatzsteuer und ggf. Zollgebühren anfallen. Diese werden nicht von Climaqx berechnet, sondern direkt vom Zoll bzw. vom Versanddienstleister erhoben und sind vom Käufer selbst zu tragen.
Retouren-Informationen
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt retournieren.
So funktioniert deine Retoure:
Registriere deine Rücksendung ganz einfach über unser Retourenportal.
Schritt für Schritt:
- Fülle im Retourenportal alle erforderlichen Angaben vollständig aus.
- Gib dein Paket anschließend bei einer Packstation oder Versandstelle ab.
- Sobald deine Retoure bei uns eingetroffen ist, prüfen wir die Ware. Du erhältst dein Geld spätestens innerhalb von 14 Tagen zurück.
Wichtige Hinweise:
- Die Retoure wird mit dem Kaufpreis verrechnet.
- Ein Umtausch ist für dich kostenlos möglich.
- Bitte sende die Artikel in Originalverpackung und ungetragen zurück.
- Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
Bei Fragen erreichst du unseren Kundenservice über unser Kontaktformular.